sultankoinKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sultankoin, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di sultankoin berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi setiap pengguna yang bermain di platform kami, mulai dari saat Anda membuat akun hingga Anda menarik dana ke metode pembayaran pilihan Anda.

Ketika Anda mendaftar di sultankoin, kami memerlukan informasi dasar untuk verifikasi identitas Anda—termasuk nama lengkap, nomor kartu tanda pengenal nasional, alamat, dan kontak email. Informasi ini disimpan dengan enkripsi tingkat industri dan diakses hanya oleh personel yang memerlukan akses untuk memproses verifikasi Anda atau menangani permintaan dukungan pelanggan Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna di yurisdiksi mana pun di mana sultankoin beroperasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak yang disediakan di platform kami.

Data yang Kami Kumpulkan di sultankoin

Kami mengumpulkan berbagai kategori data untuk menjalankan platform sultankoin. Kategori pertama adalah data identitas—nama, tanggal lahir, nomor kartu tanda pengenal nasional, dan alamat tempat tinggal. Data ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) dan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah dari akun Anda.

Kategori kedua adalah data transaksi—catatan setiap deposit, penarikan, dan aktivitas bermain Anda di sultankoin. Data ini membantu kami memproses pembayaran Anda dengan aman melalui metode lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment, serta melacak riwayat Anda untuk keperluan dukungan pelanggan dan pencegahan fraud.

Kategori ketiga adalah data perangkat dan logging—alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan log akses ke akun Anda. Data ini membantu kami mendeteksi penggunaan yang tidak sah dan memberikan pengalaman yang aman bagi semua pengguna di sultankoin.

Penggunaan Data dan Pihak Ketiga

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan tertentu: memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan penarikan, memberikan dukungan pelanggan, dan mematuhi kewajiban hukum kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran, tetapi kami dapat membagikan data dengan pemroses pembayaran seperti penyedia e-wallet dan bank ketika diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda.

Beberapa server sultankoin mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia, termasuk di wilayah yang memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda. Dengan menggunakan platform kami, Anda menyetujui pengiriman data Anda ke server-server ini untuk memproses permintaan Anda. Kami memastikan bahwa semua pemroses data pihak ketiga menandatangani perjanjian perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami miliki.

Kami juga mengumpulkan data analitik agregat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan sportsbook Liga 1 dan Piala AFF, permainan live dealer, dan slot kami. Data ini hanya digunakan untuk meningkatkan layanan sultankoin dan tidak mencakup informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak cara Anda menggunakan platform kami. Kebanyakan browser memungkinkan Anda untuk mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur sultankoin mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Anda berhak untuk meminta akses ke data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, atau meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu. Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak di platform sultankoin. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum setempat.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda atau tentang keamanan akun Anda, hubungi kami segera. Pengguna di kota-kota seperti JakartaSurabaya, Bandung, dan Medan dapat menghubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau formulir kontak. Tim kami siap membantu menjelaskan kebijakan kami, mengatasi masalah privasi, atau menjawab pertanyaan tentang deposit dan penarikan Anda.

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memberikan layanan sultankoin kepada Anda atau untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Setelah akun Anda ditutup, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum, kecuali jika kami diwajibkan untuk menyimpannya untuk alasan hukum atau peraturan. Kebijakan privasi ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu, dan kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform sultankoin.